שאלות ותשובות

איך מתבצעים המשלוחים ומה מדיניות ההחזרות?

אנחנו שולחות לכל הארץ עם שליח עד הבית. ברוב היישובים ההזמנה מגיעה תוך 5 ימי עסקים, ובמרכז לרוב אפילו מהר יותר.

אם מסיבה כלשהי הפריט לא מתאים לך – ניתן להחזיר או להחליף אותו בקלות תוך 14 יום, כל עוד הוא חדש ובאריזתו המקורית. התהליך פשוט: ממלאים טופס החזרה באתר או פונים אלינו בצ’אט/טלפון, ואנחנו דואגות לכל השאר.

מהי טבלת המידות המדויקת שלנו?

בשבע כתום המידות נעות מ־0 ועד 5, והן מקבילות למידות XS ועד XXL. בכל דף מוצר תמצאי טבלה מפורטת עם היקפים (חזה, מותן וירכיים) שתעזור לך לבחור את המידה הנכונה עבורך. אם את מתלבטת בין שתי מידות – מומלץ לבחור את זו שהכי תתאים למבנה הגוף ולגזרה של הבגד.

באילו סוגי בד אנחנו משתמשים?

הפריטים שלנו נתפרים מבדים איכותיים ונעימים למגע: כותנה, ויסקוזה, פוליאסטר, סריגים ומשי־פוליאסטר. כל בד נבחר בקפידה לפי עונה, מראה ותחושת נוחות – כדי שתקבלי בגד שגם יפה וגם פרקטי.

אם את אוהבת סוג בד מסוים – תמיד תוכלי לסנן באתר לפי סוג הבד ולהתמקד רק במה שמתאים לך.

איך לבחור בד לפי עונה או שימוש?

בקיץ מומלץ לבחור בבדים קלילים ונושמים כמו כותנה או ויסקוזה. לעונות המעבר יתאימו בדי סריג דקים או שילובים של פוליאסטר, ובחורף תוכלי ליהנות מבדים מחממים ונעימים כמו סריגים עבים או פוליאסטר מוברש. כל בד מצוין בתיאור המוצר כדי שתוכלי לבחור נכון עבורך.

למי מתאימים הפריטים שלנו?

הקולקציה של שבע כתום נבנתה מתוך מחשבה על נשים אמיתיות בכל גיל, סגנון ומבנה גוף. אנחנו מאמינות שבגד צריך להרגיש טבעי ונוח, להחמיא לכל מבנה גוף, ולאפשר לך להיות את עצמך – בעבודה, ביציאה בערב או ביום חופשי.

איך לטפל נכון בבגדים כדי לשמור עליהם לאורך זמן?

כדי ליהנות מהבגד לאורך זמן, מומלץ לעקוב אחרי הוראות הכביסה שמופיעות על התווית. לרוב מומלץ לכבס במים קרים או פושרים, להימנע ממייבש, ולתלות לייבוש טבעי. כך תבטיחי שהבד ישמור על צבעו, צורתו והמגע הנעים שלו.

האם ניתן לרכוש גם בסטודיו?

כן! מעבר לאתר, נשמח לארח אותך גם בסטודיו של שבע כתום. בסטודיו תוכלי לראות, למדוד ולהרגיש את הפריטים מקרוב, ולקבל ליווי אישי בבחירת הדגם והמידה שהכי מתאימים לך. מומלץ לתאם הגעה מראש דרך האתר או הטלפון, כדי שנוכל להקדיש לך את מלוא תשומת הלב.

האם האתר מאובטח?

כן! האתר שלנו סולק באמצעות חברת Tranzila, אחת מחברות הסליקה המובילות בישראל, וכל התשלומים מאובטחים בפרוטוקול SSL מוצפן. זה אומר שכל פרטי האשראי שלך מוגנים לחלוטין, ואת יכולה לבצע קנייה בראש שקט ובביטחון מלא.

איפה מיוצרים הפריטים שלנו?

כל הפריטים של שבע כתום נתפרים כאן בישראל, בייצור כחול־לבן. חשוב לנו לתמוך ביצירה מקומית, לעבוד עם תופרות ומפעלים מקומיים, ולוודא שכל פריט יוצא באיכות הגבוהה ביותר. כשאת לובשת שבע כתום – את לובשת יצירה ישראלית אמיתית.