תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר שבע כתום
הגלישה והשימוש באתר shop.shevacatom.co.il וכן רכישת מוצרים דרך האתר כפופים לתקנון זה. התקנון מנוסח בלשון נקבה אך פונה לכל המגדרים. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים להלן.

1. כללי

האתר מופעל ומנוהל על ידי שבע כתום (להלן: "החברה").

התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

2. רכישות באתר

רכישת מוצרים באתר אפשרית לבני 18 ומעלה, בעלי תעודת זהות או דרכון תקפים.

הרכישה מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי/סליקה מאובטחת דרך Tranzila ובפרוטוקול SSL מוצפן.

החברה רשאית לבטל עסקה במקרה של טעות במחיר, חוסר במלאי או כל תקלה טכנית.

3. מחירים ותשלומים

המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים מעת לעת.

במידה והתבצע חיוב שגוי – ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבירור וזיכוי.

4. משלוחים והחזרות

המשלוחים מתבצעים באמצעות שליח עד הבית לכל רחבי הארץ, בהתאם למדיניות המפורטת בעמוד המשלוחים.

זמן האספקה משתנה לפי היעד ויכול להגיע עד  10 ימי עסקים.

החזרות והחלפות יתבצעו בתוך 14 ימים מיום קבלת הפריט, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.

במקרה של פריט פגום או טעות בהזמנה – ההחזרה תתבצע על חשבון החברה.

5. אבטחת מידע ופרטיות

האתר אוסף ושומר מידע שנמסר על ידי הלקוחה בעת ביצוע רכישה, הרשמה לניוזלטר או יצירת קשר עם שירות הלקוחות.  המידע נאסף בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), ומשמש אך ורק לצורך:
טיפול בהזמנה ובמשלוח
מתן שירות ותמיכה ללקוחות
שיפור חוויית הקנייה והתאמת הצעות אישיות
שליחת עדכונים, הטבות ותוכן שיווקי – בכפוף להסכמת הלקוחה
החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצד שלישי, אלא לצורך ביצוע השירות (כגון חברת שליחויות או ספק סליקה) או על פי דרישת חוק.

ללקוחה יש זכות לעיין במידע שנשמר אודותיה, לבקש לתקנו או למחוק אותו – בהתאם להוראות החוק. 

הנתונים נשמרים בצורה מאובטחת ומוגנים באמצעי אבטחת מידע מתקדמים, לרבות סליקה באמצעות Tranzila ו־SSL מוצפן.

6. אחריות ושירות

התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל. החברה לא תישא באחריות לעיכובים שאינם בשליטתה (שביתות, עיכובי חברות שילוח, כוח עליון וכד’). שירות הלקוחות של שבע כתום זמין עבור כל שאלה או בקשה דרך דוא״ל, טלפון וצ׳אט באתר.

7. זכויות יוצרים

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, כולל טקסטים, תמונות, עיצוב ותוכן – שייכים לשבע כתום בלבד.

אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בכל תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

8. דין וסמכות שיפוט

הדין החל על התקנון והשימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.

כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.